一、一般原則
- 本中心之課程屬「數位內容服務」或「專業教育服務」。
- 依據《消費者保護法》及相關規定，退款標準將因課程型態（線上／實體）與使用狀態而有所不同。
- 本中心保留審核退款申請之權利。
二、線上課程（On-Demand / 課程影片）退款政策
- 尚未登入觀看內容
- 若您尚未登入課程平台或未開啟任何課程內容，可於購買後 7 日內 申請全額退款。
- 已登入或已開始觀看課程
- 一旦您任一單元已登入或觀看（含部分觀看、下載教材），視同課程已啟用，恕 不提供退款。
- 活動折扣碼、限時優惠、套裝組合
- 優惠購買之課程恕無法提供退款或部分退款。
三、實體課程（面授班）退款政策
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
- 開課前申請退費
- 開課 7 日前 申請：退還 全額費用（扣除轉帳手續費）
- 開課 7 日內 申請：退還 已繳金額之 80%
- 開課後申請退費
- 完成第一堂課後（含）申請：退還 剩餘課程堂數比例 70%
- 完成總堂數之三分之一後：恕 不提供退費
※ 若課程因報名人數不足或中心因素取消，將全額退費。
四、工作坊／短期課程（1 天～3 天）
- 活動 7 日前 取消：退 80%
- 活動 7 日內 取消：退 50%
- 當日未出席：不予退費
五、課程轉班與延期
- 轉班
- 開課前可免費轉班 一次
- 開課後不接受轉班
- 延期
- 如因個人因素欲延期至下一梯次，需於開課前提出，依課程性質決定是否可延期。
六、無法退費之情況
以下情況恕無提供退款或補課：
- 非本中心可控之個人因素（請假、搬家、時間不合、未完成觀看等）
- 已領取或使用教材
- 已開立收據或報帳後
- 已完成課程一半以上
- 以團體或企業專案報名之學員
- 產業投資方案之學員依照政府方案處理
七、退款流程
- 提交退款申請（Email / 官方LINE）
- 需提供：姓名、電話、課程名稱、付款證明
- 核對後於 7～14 個工作天 內以原支付方式退款
八、聯絡方式
如需申請退款、轉班或協助，請聯繫：
- Email：cs@idca.org.tw
- 電話：02-2841-4099
- LINE：28414099